Amazon’un Ring kapı zili kamera birimi, 2017 yılında hukuka aykırı şekilde kadın müşterileri izleyen bir eski çalışanın olayının ardından Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile 5,8 milyon dolarlık bir anlaşmaya vardı. Bu izlemeler, yatak odaları ve banyolar gibi alanlarda yerleştirilmiş kameralar aracılığıyla gerçekleştirildi.
FTC, Ring’e karşı ciddi suçlamalar yöneltti. İddialar, şirketin çalışanlarına müşterilerin hassas video verilerine sınırsız erişim olanağı sağlaması üzerineydi. Bu ihmalkârlık, şirket çalışanlarının ve üçüncü taraf müteahhitlerin, müşterilerin hassas video verilerini görüntülemesine, indirmesine ve paylaşmasına izin veriyordu.
Soruşturma sürecinde, bir çalışanın en az 81 kadın müşterinin ve bir Ring çalışanının çektiği videoları izlediği endişe verici bir durum belirlendi. Şaşırtıcı biçimde, bu izleme eylemi, başka bir çalışan tarafından keşfedilene kadar aylarca devam etti. Sonuç olarak, izlemeyi gerçekleştiren çalışan, bu durum ortaya çıktıktan sonra işten çıkarıldı.
FTC’nin iddialarında belirtilen başka bir olayda, bir çalışanın, müşterinin onayını almadan, müşteriye ait kayıtları eski eşleriyle paylaştığı belirtildi. Bu güvenlik ihlali, hassas verilerin Ring çalışanları tarafından nasıl yanıltıcı bir şekilde ele alındığını bir kez daha gözler önüne serdi.
Bir Amazon çalışanı, Amazon’un yeni teknolojisiyle onlarca kadının gizli videolarını kaydetmiş!
Ayrıca, FTC’nin iddialarına göre, bir çalışanın, Ring cihazlarını insanlara dağıttığı ve izinleri olmadan gizlice videolarını izlediği rahatsız edici bir durum ortaya çıktı. Bu eylemler, müşteri gizliliğinin korunması ve Ring’in cihazları tarafından toplanan video verilerinin kötüye kullanılma potansiyeli konusunda ciddi endişeleri artırdı.
Başka bir olayda, Amazon, çocukların gizlilik haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle 25 milyon dolar ödeme yapmayı kabul etti. Suçlamalar, şirketin, ebeveynlerin talebi üzerine ses asistanı Alexa tarafından kaydedilen ses kayıtlarını silmeyi reddettiği yönündeydi. Amazon’un bu kayıtları gerektiğinden daha uzun süre sakladığı ve bu durumun çocukların gizliliğini daha da ihlal ettiği belirtildi.
FTC ile varılan anlaşma, mahkeme belgelerinde belirtilmiştir ve ayrı bir dava ile ilgilidir. Hassas verilerin ele alınması ve gizlilik ihlalleri potansiyeli, özellikle çocuklar söz konusu olduğunda, bir dizi endişeyi gündeme getirir.
Bu anlaşma, özellikle çocukların gizlilik haklarının korunmasının önemini vurgular ve şirketlerin hassas kullanıcı verilerini korumak ve düzenlemelere uymak için etkili önlemler alması gerektiğini hatırlatır. FTC, Amazon’un iRobot Corp’u 1,7 milyar dolara satın almasını inceliyor. Bu anlaşma, kısa bir süre önce duyurulan ve Amazon’un akıllı ev cihazları pazarına girişini işaret eden bir adımdır. Ayrıca, FTC, Amazon’a yönelik ayrı bir rekabet soruşturması ile aktif olarak ilgileniyor ve şirketin uygulamalarını incelemek ve adil rekabeti sağlamak konusundaki taahhüdünü vurguluyor.
Amazon, suçlamalara yanıt olarak, özellikle Ring kapı zili için belirli uygulama değişikliklerini yapmaya hazır olduğunu belirtti. Ancak, şirket, FTC’nin Alexa ve Ring konusundaki iddialarını reddetti ve yasayı ihlal etmediğini net bir şekilde belirtti. Ayrıca, FTC ile yapılan anlaşmaların, şirkete bu konuları çözme ve gelişme fırsatı sağladığını ifade etti.
